Política de Segurança da Informação para Contas de Pagamento VANBANK
- Introdução
Esta Política de Segurança da Informação descreve como protegemos as informações pessoais e financeiras dos nossos usuários ao utilizar nossos serviços de pagamento.
- Objetivo
Garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações pessoais e financeiras dos usuários, protegendo-as contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração e destruição.
- Âmbito
Esta política se aplica a todos os funcionários, parceiros, prestadores de serviços e qualquer pessoa que tenha acesso às informações coletadas pela empresa.
- Coleta de Informações
Podemos coletar as seguintes informações pessoais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Endereço residencial e/ou comercial
- Informações de pagamento (número de cartão de crédito/débito, dados bancários)
- Identificação fiscal (CPF/CNPJ)
- Endereço IP e dados de localização
- Histórico de transações
- Práticas de Segurança
Implementamos as seguintes práticas de segurança para proteger as informações dos usuários através de nosso parceiro comercial PINBANK BRASIL INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A., CNPJ/MF nº 17.079.937/0001-05, quem é responsável pela abertura, manutenção e processamentos dos serviços referentes a contas pagamentos.
Criptografia: Todos os dados de pagamento são criptografados utilizando padrões de criptografia avançada.
Autenticação: Utilizamos autenticação multifator (MFA) para garantir que apenas usuários autorizados tenham acesso às contas.
Firewalls e Proteção contra Malware: Implementamos firewalls e ferramentas de proteção contra malware para prevenir acessos não autorizados e ataques cibernéticos.
Monitoramento Contínuo: Monitoramos continuamente nossos sistemas em busca de atividades suspeitas e vulnerabilidades.
Treinamento de Segurança: Nossos funcionários são regularmente treinados em práticas de segurança e conformidade.
- Gerenciamento de Incidentes
Em caso de incidentes de segurança, temos um plano de resposta que inclui:
- Identificação e Contenção: Identificação rápida do incidente e contenção para minimizar os danos.
- Investigação: Investigação detalhada para determinar a causa e o impacto do incidente.
- Comunicação: Notificação imediata aos usuários afetados e, se necessário, às autoridades regulatórias.
- Correção: Implementação de medidas corretivas para evitar a recorrência do incidente.
- Direitos dos Usuários
Os usuários têm o direito de:
- Acessar suas informações pessoais;
- Corrigir ou atualizar informações pessoais incorretas;
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, salvo se houver obrigação legal de retenção.
- Alterações a esta Política de Segurança
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Segurança periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página e notificações poderão ser enviadas por e-mail ou outros meios apropriados.
- Contato
Se você tiver perguntas sobre esta Política de Segurança da Informação, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@vanbank.com.br.
